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套路一
“你的账户有资金异常变动”
骗子首先窃取了受害者网银登陆账号和密码,通过购买贵金属、活期转定期等操作制造银行卡上有资金流出的假象。然后假冒客服打电话确认交易是否为本人操作,并同意给用户退款骗取用户信任。骗子会再次通过账户内部的资金交易,制造用户账户有资金退回的假象,但由于存在交易手续费的问题,所以退款额一般比之前的账户内部交易金额要小。接下来,骗子会使用受害者网银进行转账操作,或开通快捷支付操作,并选择短信验证码的方式进行验证,这样一来,受害者的手机上就会收到一条验证码短信。最后,骗子再以限时退款为由,要求受害者立即提供自己手机收到的验证码,受害者一旦把短信验证码提供给了对方,对方就得手了。
怎么破:几乎天衣无缝。最简单有效的办法是,立即直接拨打银行的官方客服电话进行核实,别相信任何主动呼入的、自称是客服的电话。
套路二
“你涉嫌违法了”
“你涉嫌洗钱”、“你涉嫌非法集资”、“你信用透支需负刑事责任”,这些都是冒充公检法实施诈骗的由头。这种手法并不新鲜,但由于其极具恐吓性,不了解此类诈骗的人还是很容易上当。现在很多骗子通过改号软件伪装成官方客服电话,但如果受害者真的反拨回去,一般就能识破骗局。甚至还出现了“升级版”:骗子以赠送免费物品为由,引导用户通过电话下单,以货到付款的形式邮寄,若用户拒绝签收快递或者退货,诈骗者便以公检法的口吻对用户进行威胁恐吓,进行诈骗。
怎么破:不要轻易相信陌生人打来的电话,如果有人说自己涉嫌犯罪,应当首先拨打110询问。或向身边的亲友询问一下,一般都能很快识破骗局。
套路三
“您乘坐的××航班取消了”
手机订机票成了网络诈骗的风口。骗子谎称改签退票等理由,引导民众进入钓鱼网站,虚假号码,进行到汇款的陷阱。《腾讯2016年第二季度反电信网络诈骗大数据报告》显示,这一诈骗类型高达44%,成为网络诈骗主流。骗子能够准确说出受害者的姓名、航班信息,多以可以获得改签补偿金的名义进行诈骗。
怎么破:机票退改签业务,通过航空公司、票务代理商等正规渠道的网站、电话、服务厅办理,别相信任何电话、短信,即使与本人信息完全相符。
套路四
“你购买的商品断货,可以申请退款”
骗子首先完全掌握了受害者的网购信息,并通过准确的描述受害者购物信息来取得受害者的信任,进而套取受害者的银行卡号、密码和短信验证码。骗子们有的时候是直接用电话套取相关信息,有时也会让受害者打开钓鱼网站并手动填写相关信息。银行卡号、密码、验证码同时泄露,骗子就顺利地将受害者网银账户中的钱转走了。
怎么破:遇到商品交易出现异常、断货等情况,应当首先向购物网站的官方客服电话进行咨询,不要轻易相信主动呼入的、自称是客服的人。网购账号、支付账号应当单独设置密码,并且密码要足够复杂,定期更换。
套路五:“向您推荐十大牛股”
此类骗术通常以学习股票知识、推荐股票为名,向用户收取押金或保证金,对那些急于求成的新股民尤为有效。事实上,正规的证券公司一般是不会向股民提供付费荐股服务的,更不会以此为名向用户收取押金或保证金。他们通常发来所谓公司的营业执照、工商证明或组织机构代码等的照片或图片,只要拨打证券公司的官方客服进行询问也就能清楚了。
怎么破:不要相信任何荐股、选股信息,不论这些信息是来自网站、QQ、短信还是电话。可通过回拨官方客服电话的方式求证。
套路六:“699元免费赠送苹果6S”
最近湖南警方通告的一起新型诈骗案,某诈骗团伙以“收取699元个人所得税,免费赠送苹果6S手机和700元电话卡”名义,向被害人寄送假冒、损坏手机或手机模具进行诈骗,两个月里先后诈骗受害群众数百人,诈骗金额数十万元。
怎么破:以貌似合法促销的名义进行诈骗,不能存侥幸心理,哪有天上掉馅饼的好事。
套路七:“请您及时领取新生儿补贴”
犯罪分子以领取新生儿补贴为由行骗,由于他们能说出受害人的详细信息,让受骗人信以为真。骗子在获取受害人银行账号之后,通常会要求受害人到ATM自动取款机操作,按照对方的“引导”进入英文操作界面。由于受害者看不懂ATM机上的英文提示,往往把转账程序当成输入验证码,最终上当。
怎么破:此类电话或短信,切勿轻信,更不要到ATM操作。
套路八:补换手机卡
最近出现的这种诈骗,其套路通常是先用几百条垃圾短信和骚扰电话轰炸手机,以掩盖由10086客服发送到手机号码上的补卡业务提醒短信;然后,拿着一张有受害者信息的临时身份证,去营业厅现场补办手机卡,使得机主本人的手机卡被动失效;最后就是更改手机客服密码和银行卡密码,并通过短信验证码把绑定在手机APP上的银行卡的钱盗走。
怎么破:常用网站密码、客服密码与银行密码和其他关键业务登录密码最好不相同,而且要定期修改;对于各类号码发送的链接,不要随意点击。如果接收到大量骚扰电话或短信,切勿关机,应使用手机安全软件屏蔽骚扰号码,并立刻解除银行卡绑定;在使用公共WiFi的场合下,尽量不要登录手机中的银行类APP或者使用手机转账。
套路九:“小三怀孕了急需钱做流产”
这是长期活跃的一种诈骗类型,但是最近一个“小三怀孕了急需钱做流产”的骗子电话蒙了80多位老人。骗子充分利用老年人心疼儿子的特点,诱惑受害者转账,这是比较新的手段,是骗子在骗术上的不断翻新与改进。
怎么破:不要轻易相信陌生人打来的电话,尤其是急事急需打款。
■纵深
160万人分布在黑色产业链
几十个工种环环相扣
电信诈骗的戏码每天都在上演,诈骗者的剧本也在不断翻新。360首席反诈骗专家裴智勇表示,如今电信诈骗已形成从上游的个人信息攫取、兜售到实施诈骗、分赃的黑色产业链。令人瞠目结舌的是,这个链条越来越产业化、专业化,分工越来越细,新的角色不断冒出,二三十个“工种”环环相扣。
根据360猎网平台的数据,中国信息诈骗产业规模超过1152亿元,诈骗从业者超过160万人。电信诈骗屡屡成功,究其原因,360安全专家认为,电信诈骗数量巨大、信息泄露现象普遍、产业链完善、从业人员经过体系化的培训等都成为关键因素。
据了解,诈骗产业链上至少分为四大环节:上游的信息获取、中间的批发销售、面向公众实施诈骗、最后的分赃销赃。在这四大环节上,又有钓鱼编辑、木马开发、盗库黑客、钓鱼零售商、域名贩子、个信批发商、银行卡贩子、电话卡贩子、身份证贩子、电话诈骗经理、短信群发代理、在线推广技师、财务会计师、ATM小马仔、分赃中间人等多个工种环环相扣,将受害人一步步引入陷阱。
通常,上游的信息获取和批发销售环节做各种铺垫,提供技术支持和贩卖个人信息,他们不参与到具体诈骗实施,隐藏较深,但是他们却为电信诈骗提供犯罪工具,产生的危害不亚于诈骗团伙。而实施诈骗是公众接触到最多的环节。他们以公检法、熟人、领导、客服等虚假身份出现,拥有较强的公关、沟通能力。分赃销赃,诈骗一旦成功,就会进入分赃销赃阶段。有时候,团伙会安排小马仔去ATM机取款,再将赃款转给分赃中间人,由中间人分配给团伙人员。有时候,团伙会让财务会计师将赃款分散到多个网银账户上,增加警方破案和银行冻结账户的难度。
裴智勇分析指出,这些工种在去年年底时大约有15种,但是目前掌握的信息来看,新的“工种”还在不断冒出。比如今年居然出现了教学培训者,他们中有人负责研发骗术,有人负责钻研业务漏洞,有人负责编辑诈骗剧本,还有人做心理学分析,专门针对人性的弱点和不同群体的诉求来设计骗局。这些黑色链条上的环节,相互之间神龙见首不见尾,给案件侦破也造成了一定难度。(来源:北京晨报)
请注意!每天8时至11时诈骗分子来电多
最近一段时间,各种因诈骗电话上当受骗甚至导致受害者死亡的案件不断发生。360公司昨天发布《2016中国电信诈骗形式分析报告》,重庆晚报记者注意到,8月份重庆人诈骗电话识别等级全国排第二,从接到疑似诈骗电话到识破并挂断平均只需22.7秒,排在全国各省区市(含港澳台地区)第七位。在重庆人接到的诈骗电话中,最多的是假冒股神代人炒股诱你打款的金融理财类,占到40%左右。
上海北京用户警惕性最高
报告显示,上海和北京的手机用户平均仅需18秒左右就能识破一个诈骗电话,所耗时间最少。排名第三的香港地区用户,能在平均19秒的时间里识破诈骗电话。上述三个城市的手机用户,对诈骗电话的识别力等级为一等。
江苏、广东、湖北、重庆、浙江、天津、江西、陕西和福建手机用户,识别并挂断一个诈骗电话平均需要20秒~25秒,诈骗电话识别力等级为二等。其中,重庆人识别诈骗电话的时间为22.7秒。
总体而言,越是经常遭到诈骗电话骚扰的地区,手机用户警惕性越高,对诈骗电话的识别能力也越强。如上海、北京这样的一线城市,很多手机用户几乎天天都能接到诈骗电话,所以对诈骗电话的识别力自然就比较强。
在广西、海南、福建、贵州等省份,手机用户对诈骗电话的识别力等级为三等。报告分析,这主要是因为当地手机用户接触诈骗电话的几率要比其他地区用户少一些,所以诈骗识别力就处于中等水平。
诈骗时间集中在周五至周一
8月360手机卫士用户对用户吐槽信息统计分析显示:在重庆手机用户接到的所有诈骗电话中,金融理财诈骗最多,占到43.2%;其次是身份冒充诈骗,占到25.2%。
而在身份冒充类诈骗中,冒充电信运营商的诈骗数量最多,占比为26.0%;其次是冒充领导,占比为21.2%;排名第三的是冒充快递,占比为14.3%。
在诈骗电话的号码源类型中,固定电话呼出的诈骗电话数量最多,占所有诈骗电话呼叫量的56.0%;其次是400、800电话,占比为27.1%;手机呼出的诈骗电话仅占诈骗电话呼叫总量的15.4%;此外,还有1.2%的诈骗电话来自境外呼入。
普通人的主要工作时间是周一到周五,但骗子们的工作时间却集中在周五到周一(周末最多)。从一天24小时来看,诈骗电话的高峰期出现在早上8时至11时,凌晨1时至5时是诈骗电话呼叫量的低谷。
数据来源
报告针对全国各省区市用户的诈骗电话识别能力进行了分析。具体方法是:统计一个地区的所有用户在接到一个未被360手机卫士标识的诈骗电话后,平均需要多少时间才会挂断这个电话并标记其为诈骗电话。诈骗平均识别时间越短,说明这个地区用户对于诈骗电话的识别能力越强,反之越差。
典型案例
警察来电称涉贩毒案件
重庆女子轻信被骗上万
8月360公司接到的电信诈骗投诉案例中,有一起重庆市民被冒充公检法的诈骗人员骗走上万元的个案。
重庆的王女士接到一个来电,显示号码为+2367821616。对方告知王女士有一个起诉单没有处理,要求她拨打电话64868911查询。对方说,这是上海市徐汇区公安局电话,并提醒王女士拨打114查询。
将信将疑的王女士于是拨打114查询,发现上海市公安局确实有这么一个电话号码。但粗心的王女士并没有直接拨打这个号码。不久后,她又接到显示为02164868911号码的来电。对方在电话中称,王女士与一起贩毒案有关联,已有同伙供出王女士。
对方在电话中又提供了一个网址23.89.93.9,要王女士自己去查询。王女士打开网址,看到了一个标题为“中华人民共和国最高人民检察院”的网站。按照电话中的指示,王女士输入了用户名cn010110和密码010110,并输入了所谓的档案编号100286以及自己的身份证号码,最终查到了一份与自己相关的案件材料和逮捕令。
此时,王女士已完全相信对方所说的话,并表明自己并未犯罪,询问怎样才能解决自己的问题。于是,对方将电话转接给了办案“民警”柯警官,让王女士向柯警官求助。
柯警官要求王女士必须把自己银行卡里的钱统一打入某个账户,以作为资金公证对比,证明王女士的清白。于是,王女士到ATM机上向对方转账16110元。
分析
报告对此案分析称,冒充公检法人员实施电话诈骗并不是什么新手法。但由于极具恐吓性,对于不了解此类诈骗,或第一次接到类似电话的人来说,还是很容易上当。
本案中,受害者王女士接到的两个座机电话,实际上都是诈骗分子通过改号软件改号后显示的电话号码。正是由于使用了改号软件,所以诈骗分子敢于让受害者自己去拨打114查询。其实,如果王女士真的反拨回去,通常就能识破这个骗局。(来源:重庆晚报)
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